Reembolsos y Devoluciones

Política de Reembolsos y Devoluciones

En FABRICA DE INFLABLES, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, ponemos a tu disposición el procedimiento para llevarlo a cabo.

⏳ Plazo para devoluciones
Puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Pasado ese periodo, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.

✅ Condiciones para ser elegible
Para que un artículo sea aceptado para devolución o reembolso, debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin usar, en su estado original y con todas sus etiquetas.
Contar con su empaque original en buenas condiciones.
Presentar el comprobante de compra o factura.
Haber completado el formulario de solicitud de devolución que te proporcionaremos.
No haber sido modificado, rayado, dañado o alterado de ninguna forma.

❌ Excepciones
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

Productos personalizados, hechos a medida o de fabricación especial.
Artículos en oferta o con descuento especial.
Productos solicitados fuera de México o que no manejamos en stock.
Artículos dañados por mal uso o que hayan sido alterados.
Devoluciones solicitadas después de 30 días.
Órdenes sin número de ticket o sin etiqueta de devolución.
Pedidos superiores a $15,000.00 MXN estarán sujetos a una tarifa de reposición.
Solo se admiten 2 intentos de devolución por artículo. No se aceptarán devoluciones por tercera ocasión.

🚚 Envíos y gastos asociados

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
En caso de devolución, el cliente deberá cubrir el costo de envío, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío por parte de FABRICA DE INFLABES 🔄 Proceso de devolución o cambio

Contáctanos
Escribe tu solicitud a ventas@brincalo.com o envíanos un WhatsApp al 5534164127. Nuestro equipo te asignará un número de ticket y te compartirá el formulario de devolución.
Prepara tu envío

Empaca el artículo de forma segura en su empaque original. Asegúrate de incluir tu número de ticket y comprobante de compra.

Inspección
Una vez recibido, nuestro equipo inspeccionará el producto para confirmar que cumple con las condiciones establecidas.
Reembolso o cambio

Si la devolución es aprobada, puedes elegir entre:

- Reembolso: se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 10 a 45 días hábiles.
- Cambio: te enviaremos un nuevo producto, sujeto a disponibilidad, sin costo de envío adicional.

⚠️ Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo dañado o equivocado, contáctanos de inmediato para resolverlo lo antes posible.

📬 Contacto y seguimiento

Si tienes dudas o deseas dar seguimiento a tu devolución, puedes escribirnos a: